1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šī Privātuma politika un maksājumu noteikumi nosaka kārtību, kā SIA “Mučas”, Reģ. Nr. LV40103263487, juridiskā adrese: Jāņa Čakstes 1–41, Sigulda, LV-2150 (turpmāk – Datu pārzinis) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, kā arī kādā kārtībā tiek veikta rezervēšana, apmaksa un atcelšana.
1.2. Kempinga teritorija ir privāta un paredzēta tikai viesiem ar derīgu rezervāciju. Veicot rezervāciju un uzturoties kempinga teritorijā, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.
1.3. Datu pārzinis sniedz naktsmītņu un uzturēšanās pakalpojumus, nevis pārdod fiziskas preces. Līdz ar to preču atgriešana nav piemērojama.
2. Rezervēšana, apstiprināšana un apmaksa
2.1. Rezervācija tiek veikta tiešsaistē, aizpildot rezervācijas formu.
2.2. Apmaksa tiek veikta tikai pēc rezervācijas apstiprināšanas no kempinga puses. Kempings patur tiesības:
- sazināties ar klientu, lai precizētu rezervācijas detaļas;
- atteikt rezervāciju, ja pakalpojuma sniegšana nav iespējama.
2.3. Pēc rezervācijas apstiprināšanas klientam tiek nodrošināta iespēja veikt apmaksu, izmantojot tiešsaistes maksājumu risinājumus.
2.4. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, kuru pārvalda Maksekeskus AS. Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti minētajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam.
2.5. Norēķini tiek veikti uz:
A/S SEB banka
SWIFT: UNLALV2X
IBAN: [tiks norādīts vēlāk]
3. Atcelšana un naudas atmaksa
3.1. Rezervāciju iespējams atcelt ne vēlāk kā 7 dienas pirms rezervētā datuma.
3.2. Atceļot rezervāciju noteiktajā termiņā, tiek atmaksāti 75 % no veiktās apmaksas.
3.3. Atceļot rezervāciju vēlāk nekā 7 dienas pirms ierašanās vai neierodoties, naudas atmaksa netiek veikta.
3.4. Tā kā tiek sniegts pakalpojums ar konkrētu izpildes datumu, patērētāja atteikuma tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu netiek piemērotas.
4. Laikapstākļi
4.1. Nelabvēlīgi laikapstākļi nav pamats naudas atmaksai.
4.2. Ja laikapstākļi būtiski ietekmē uzturēšanās iespējas, kempings pēc saviem ieskatiem var:
- piedāvāt rezervācijas datuma maiņu;
- vai izskatīt situāciju individuāli.
5. Personas datu apstrāde
5.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:
- vārds, uzvārds;
- kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs);
- rezervācijas dati (datumi, izvēlētais pakalpojums, cena);
- maksājuma informācija (nepilnā apjomā, saskaņā ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem);
- cita informācija, ko klients sniedz saziņas laikā.
5.2. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b), c) un f) apakšpunkts – līguma izpilde, juridisko pienākumu izpilde un leģitīmās intereses.
5.3. Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams rezervācijas izpildei, grāmatvedības uzskaitei un juridisko pienākumu izpildei.
6. Datu nodošana trešajām personām
6.1. Personas dati var tikt nodoti:
- maksājumu pakalpojumu sniedzējam Maksekeskus AS;
- grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
- valsts un tiesībsargājošajām iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
7. Datu subjekta tiesības
Klientam ir tiesības:
- piekļūt saviem personas datiem;
- pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu;
- ierobežot datu apstrādi;
- iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Pieprasījumus iespējams iesniegt, sazinoties ar Datu pārzini elektroniski.
8. Nobeiguma noteikumi
8.1. Datu pārzinim ir tiesības jebkurā brīdī veikt izmaiņas šajos noteikumos. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama mājaslapā.
8.2. Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar ES VDAR, Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un maksājumu pakalpojumu sniedzēja prasībām.